Von der Kunden-E-Mail bis zur ERP-Bestellung ohne erneute Dateneingabe

Entwickelt für Vertriebs-, Kundendienst- und Finanzteams

Menschliche Überprüfung bei Ausnahmen

Funktioniert mit bestehenden ERP-Systemen

Kundenbestellungen, Verkaufsaufträge und zugehörige Dokumente werden automatisch in ERP-fähige Daten umgewandelt. Netfira erfasst die Bestellung, validiert sie anhand Ihrer Geschäftsregeln und leitet Ausnahmen bei Preisen, Produkten, Kunden, Lieferungen und Finanzen zur Überprüfung weiter – während korrekte Bestellungen direkt in Ihr ERP-System übertragen werden.

Kundenbestellungen erzeugen immer noch zu viel manuelle Arbeit

Kundenbestellungen werden per E-Mail, PDF, Tabellenkalkulation, Portalexport oder EDI-ähnlichen Dateien übermittelt und enthalten häufig kundenspezifische Produktnummern, Preisangaben, gewünschte Liefertermine und spezielle Anweisungen.

Teams müssen die Daten Zeile für Zeile prüfen und eingeben, wodurch ein ständiger Rücksprachewechsel zwischen Vertriebsinnendienst, Kundenservice und Finanzabteilung entsteht und sich der O2C-Zyklus verlangsamt.

Von unübersichtlichen Kundenbestellungen zu versandfertigen Daten

Kundenbestellungen treffen in unterschiedlichen Formaten ein und enthalten kundenspezifische Referenzen, Lieferanforderungen und Geschäftsbedingungen. Jede Bestellung muss erfasst, geprüft und weitergeleitet werden, bevor die Auftragsabwicklung beginnt, damit die Teams mit korrekten Daten arbeiten können, anstatt Fehler später beheben zu müssen. Die Netfira-Plattform bietet Automatisierung für Inside Sales und eliminiert die manuelle Auftragsbearbeitung.

Vor Netfira

Mit Netfira

Vor Netfira

Kundenbestellungen werden in dem vom Kunden bevorzugten Format gesendet

E-Mails, PDFs, EDI-Daten, Portal-Exporte, Scans von Faxen. Jedes einzelne Dokument muss gelesen werden, bevor irgendetwas passieren kann.

Mit Netfira

Bestellungen werden erfasst und strukturiert, sobald sie eingehen

Eingehende Kundenbestellungen werden gelesen, strukturiert und in den Validierungsworkflow weitergeleitet, bevor sie zur Auftragsabwicklung gelangen.

Vor Netfira

Die Teilenummern des Kunden sind nicht Ihre Teilenummern

Vertriebsmitarbeiter suchen Artikelnummern manuell heraus. Neue Kunden und neue Produkte bedeuten neue Zuordnungen, die oft erst mitten im Bestellprozess entdeckt werden.

Mit Netfira

Kundenspezifische Artikelnummern werden den richtigen internen Produkten zugeordnet

Kundenteilenummern, Beschreibungen und Referenzen werden mit Ihrem Produktstamm abgeglichen, damit der richtige Artikel zur Auslieferung freigegeben wird.

Vor Netfira

Die Details, die für die Auftragsabwicklung entscheidend sind, sind in der Bestellung verborgen

Kundenreferenzen, gewünschte Liefertermine, Lieferadressen, Lieferhinweise, Ersatzlieferungen und Sonderanweisungen werden bei der manuellen Überprüfung von Bestellungen leicht übersehen.

Mit Netfira

Für die Auftragsabwicklung wichtige Details werden erfasst und geprüft

Die für die Freigabe, Kommissionierung, Verpackung, den Versand und die Rechnungsstellung der Bestellung benötigten Details werden extrahiert, validiert und bereitgestellt, bevor die Auftragsabwicklung beginnt.

Vor Netfira

Bestellfehler werden häufig erst nach dem Versand sichtbar

Falsche Artikelnummer, falsche Menge, falsche Lieferadresse. Das erste Anzeichen ist meist der Anruf des Kunden.

Mit Netfira

Fehler werden vor dem Versand erkannt, nicht erst nach dem Anruf

Netfira kennzeichnet Probleme mit Produkt, Menge, Lieferadresse, Referenz und Lieferdetails, sobald die Bestellung eingeht, damit Teams diese korrigieren können, bevor die Auftragsabwicklung beginnt.

Ein Mal konfigurieren, dann mit Vertrauen ausführen.

Fulfillment-Teams können täglich Stunden einsparen – und müssen sich nicht länger im Nachhinein mit Abweichungen herumschlagen

97%+

Durchlaufverarbeitung

Mehr als 100.000

Workflows/Monat

Vom Posteingang zum ERP-System in einer Pipeline. Keine Blackbox.

Tools entwickelt für Fulfillment-Teams

Jede Funktion löst einen spezifischen Teil des Order-to-Cash-Prozesses und ermöglicht eine automatisierte Auftragsabwicklung. Einmal konfiguriert, nutzt Ihr Team sie täglich.

Anbinden

Überwachter Bestellungs-Posteingang

Kundenbestellungen werden aus gemeinsamen Postfächern, Kundenportalen, E-Mail-Anhängen, SFTP, API oder per Upload erfasst.

Verarbeiten

Kunden- und Lieferadressenvalidierung

Ermitteln Sie die korrekten Angaben zu Käufer, Lieferadresse, Rechnungsempfänger und Zahler, bevor die Bestellung in das ERP-System gelangt.

Verarbeiten

Materialnummernzuordnung

Ordnen Sie Kundenmaterialnummern und -beschreibungen Ihren internen Produktcodes und Stammdaten zu.

Verarbeiten

Preisvalidierung

Prüfen Sie Bestellpreise, Rabatte und Geschäftsbedingungen anhand der genehmigten Preisregeln oder Referenzdaten.

Verarbeiten

Mengen- und Einheitenprüfungen

Vor Beginn der Auftragsabwicklung müssen die bestellten Mengen, Packungsgrößen, Maßeinheiten und Details auf Artikelebene überprüft werden.

Verarbeiten

Lieferterminabwicklung

Gewünschte Liefertermine, Teillieferungen, aufgeteilte Sendungen und Lieferanweisungen werden zur Überprüfung sichtbar gemacht.

Verarbeiten

Ausnahmeweiterleitung im Finanzbereich

Leiten Sie Aufträge zur Überprüfung weiter, bei denen Kredit-, Zahlungs-, Steuer-, Abrechnungsdetails oder Genehmigungsregeln eine Finanzprüfung erfordern.

Verarbeiten

Ausnahmearbeitsbereich

Geben Sie Inside Sales, Kundenservice und Finanzabteilung eine zentrale Anlaufstelle, um Bestellungen, die Aufmerksamkeit erfordern, zu prüfen, zu korrigieren und zu genehmigen.

Compliance

Prüfpfad

Verfolgen Sie jedes Feld, jede Änderung, jede Ausnahme, jede Genehmigung und jede Benutzeraktion.

Starten Sie mit intelligenter Dokumentenverarbeitung

Füllen Sie das Formular aus und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um herauszufinden, wie Netfira Ihrem Team helfen kann, Zeit zu sparen, Fehler zu reduzieren und intelligenter zu arbeiten.

Lassen Sie sich zeigen, wie Sie manuelle Dokumentenverarbeitung eliminieren

Entdecken Sie, wie Netfira an Ihre betrieblichen Anforderungen angepasst werden kann

Erfahren Sie, wie sich Netfira nahtlos in Ihre bestehenden Systeme einfügt

Diese Unternehmen vertrauen Netfira

Sehen Sie Netfira in Aktion

Weniger Fehler, schnellere Bestätigungen und sauberere ERP-Daten

Netfira fügt sich nahtlos in Ihre bestehende Kundenauftragsabwicklung ein. Bestellungen können weiterhin per E-Mail, PDF, Tabellenkalkulation oder Portalexport eingehen. Ihr Team definiert die Validierungsregeln, Genehmigungsschwellen und Ausnahmelogik. Fehlerfreie Bestellungen werden automatisch verarbeitet, während Bestellungen, die einer Prüfung bedürfen, sichtbar und kontrollierbar bleiben.

Kein erzwungenes Kundenportal. Keine unkontrollierte Automatisierung. Keine Notwendigkeit, Ihre Auftragsabwicklung komplett umzugestalten. Einfach nur Automatisierung vom Auftragseingang bis zur Zahlung.

Reduzierung von sich wiederholenden Eingabe-, Prüf- und Korrekturarbeiten im Kundenservice, im Innendienst und im Vertriebsbetrieb.

Saubere Bestellungen können schneller verarbeitet werden, wodurch Kunden eine klarere Bestätigung darüber erhalten, was angenommen wurde.

Erkennen Sie Probleme bei Preisen, Steuern, Kunden, Produkten und Lieferungen, bevor sie zu Rechnungsstreitigkeiten oder Gutschriften führen.

Validierte Bestelldaten bieten den Bereichen Betrieb, Auftragsabwicklung, Finanzen und Kundenservice eine verlässlichere Datenquelle.

Alle Dokumente Ihrer Geschäftspartner in einer Plattform

Dieselbe Plattform, die Ihre Vertriebs- und Finanzprozesse automatisiert, automatisiert parallel dazu auch Beschaffung, Kreditorenbuchhaltung und Lieferantenmanagement.

Kundenbestellungen

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Wie Unternehmen intelligenter automatisieren mit Netfira

Unternehmen aller Branchen nutzen die Netfira-Plattform, um Dokumenten-Workflows zu optimieren, manuellen Aufwand zu reduzieren und die Datengenauigkeit zu verbessern. Entdecken Sie Praxisbeispiele, wie unsere Kunden Partner schneller angebunden, komplexe Prozesse automatisiert und die Integration in ihre Systeme optimiert haben.

Globale Einkaufsautomatisierung bei Syntegon

In einer komplexen Systemlandschaft bestehend aus mehreren ERP-Systemen wird die Netfira-Plattform als einzige Automatisierungslösung für alle vorhandenen ERP-Systeme eingesetzt.

Intelligente Dokumentenverarbeitung bei Zentis

Der Einkauf etabliert sich als Innovationstreiber, indem er mit der Softwarelösung von Netfira die operative Beschaffung schnell und einfach automatisiert.

Moderner operativer Einkauf bei Pfleiderer

Flexible Dokumentenerkennung durch Lösungsmodule, automatisierte Dokumentenflüsse und digitale Lieferantenanbindung.

Automatisierung und Digitalisierung der Einkaufsprozesse mit KI

Fissler automatisierte seine Einkaufsprozesse, vernetzte alle wichtigen Geschäftspartner elektronisch und erreichte so eine hohe Effizienz und Effektivität.