Automatisierung von Kundenbestellungen
Von der Kundenbestellung bis zum ERP-System, ohne manuelle Eingabe.
Keine Änderungen am Kundenformat
Produkt- und Preisvalidierung
Konfigurierbare Auftragsworkflows
Kunden senden Bestellungen per E-Mail, PDF, Tabellenkalkulation oder über ein Portal – oft mit eigenen Produktnummern, Preisangaben und Lieferbedingungen. Die Netfira-Plattform erfasst jede Bestellung, prüft die Details anhand Ihrer Geschäftsregeln und erstellt saubere, strukturierte Auftragsdaten für Ihr ERP-System. Nur Ausnahmen, die eine Entscheidung erfordern, müssen von Ihrem Team geprüft werden.
Bestellungen treffen schneller ein, als Teams sie prüfen und eingeben können.
Kundenbestellungen treffen selten in einheitlicher Form ein. Vertriebs- und Kundendienstteams müssen das richtige Konto und die Lieferadresse ermitteln, Kundenartikelnummern in interne Materialcodes umwandeln, Preise und Mengen prüfen, gewünschte Liefertermine abgleichen und die Bestellung im ERP-System erfassen. Wird ein Detail übersehen, kann dies die Auftragsabwicklung, die Rechnungsstellung und die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen.
Bewerten Sie Ihren ProzessZiel ist nicht nur eine schnellere Auftragserfassung. Es geht darum, Aufträge von Anfang an mit den richtigen Informationen freizugeben.
Manuelle Auftragserfassung
Mitarbeiter übertragen Kundendaten und Produktlinien aus eingehenden Dokumenten.
Komplexe Kundenanforderungen
Es müssen verschiedene Artikelbezeichnungen, Preise und Lieferhinweise überprüft werden.
Nachgelagerte Korrekturen
Fehlerhafte Bestellungen führen zu Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung, Gutschriften, Streitigkeiten und zusätzlichem Kundenkontakt.
So funktioniert die Netfira-Plattform
Eingehende Kundenbestellungen in verwertbare Daten umwandeln.
Die Netfira-Plattform erfasst die vom Kunden gesendeten Daten, prüft die kaufmännischen und betrieblichen Details, leitet Ausnahmen weiter und übermittelt eine saubere Verkaufsauftragstransaktion an Ihr ERP-System.
Netfira erfasst eingehende Kundenbestellungen, extrahiert und normalisiert deren Details, validiert Produktreferenzen, Preis- und Lieferinformationen, leitet Ausnahmen zur Überprüfung weiter und sendet genehmigte strukturierte Bestelldaten an das ERP-System.
Erfahren Sie, wie Netfira Ihren Vertriebsauftragsworkflow automatisieren kann.
Erkunden Sie die Möglichkeiten der Kundenauftragserfassung, des Materialnummernabgleichs, der Angebots- und Preisprüfung, des Ausnahmeroutings und der ERP-Integration mithilfe eines für Ihr Unternehmen relevanten Workflows.
Entwickelt für die Auftragsverwaltung
Kümmern Sie sich um die Details, die Kundenbestellungen erschweren.
Die Netfira-Plattform kombiniert Extraktion mit Referenzdaten, Abgleichregeln und konfigurierbaren Arbeitsabläufen, sodass Aufträge mit weniger manuellen Prüfungen abgewickelt werden können.
Kunden- und Produktabgleich
Verknüpfen Sie kundenspezifische Teilenummern, Artikelbeschreibungen und Kontoreferenzen mit den richtigen internen Datensätzen, bevor die Bestellungen Ihr ERP-System erreichen.
Angebots- und Preisvalidierung
Vergleichen Sie die relevanten Bestelldetails mit den genehmigten Angeboten, Preisen und Geschäftsbedingungen. Erkennen Sie unerwartete Änderungen, bevor sie zu Streitigkeiten führen.
Normalisierungs- und Geschäftsregeln
Standardisieren Sie Einheiten, Referenzwerte, Adressen und Bestelldetails entsprechend Ihren Geschäftsprozessen. Führen Sie Prüfungen für Mengen, Lieferbedingungen und andere operative Felder durch.
Ausnahme- und Genehmigungsworkflows
Leiten Sie Preis-, Kunden-, Liefer- oder Finanzierungsprobleme an das zuständige Team weiter. Halten Sie Entscheidungen und Korrekturen transparent, ohne konforme Bestellungen zu verzögern.
Was sich ändert
Genauere Bestellungen. Weniger Aufwand zwischen Vertrieb und Auftragsabwicklung.
Reduzieren Sie den manuellen Aufwand bei der Auftragserfassung und stellen Sie den nachgelagerten Teams zuverlässigere Transaktionsdaten zur Verfügung.
Netfira
Manuelle Verarbeitung
Auftragsverarbeitungszeit
Schnellere Auftragsabwicklung
Konforme Bestellungen werden ohne wiederholte Dateneingabe und Gegenprüfung verarbeitet, sodass sie schneller zur Auftragsabwicklung weitergeleitet werden können.
Manuelle Auftragserfassung
Mitarbeiter übertragen Kundendaten und Produktlinien aus eingehenden Dokumenten.
Auftragsgenauigkeit
Weniger vermeidbare Bestellfehler
Erkennen Sie Produkt-, Preis-, Mengen- und Lieferunstimmigkeiten, bevor sie sich auf Kommissionierung, Versand und Abrechnung auswirken.
Komplexe Kundenanforderungen
Es müssen verschiedene Artikelbezeichnungen, Preise und Lieferhinweise überprüft werden.
Kundenerlebnis
Besseres Kundenerlebnis
Reduzieren Sie Rückfragen und vermeidbare Verzögerungen, die durch fehlerhafte oder unvollständige Auftragsinformationen entstehen.
Nachgelagerte Korrekturen
Fehlerhafte Bestellungen führen zu Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung, Gutschriften, Streitigkeiten und zusätzlichem Kundenkontakt.
Wachstum
Skalierung ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand
Bewältigen Sie wachsende Auftragsvolumina und neue Kundendokumentformate über dieselbe konfigurierbare Plattform.
Mehr manuelle Dateneingabe
Jedes neue Kundenformat oder jede Steigerung des Auftragsvolumens erfordert einen höheren manuellen Eingabe- und Prüfaufwand.
Vom Kundenformat zur internen Bestellung
Ihre Kunden verwenden ihre Produktcodes. Ihr ERP-System verwendet Ihre Daten.
Ein Kunde bestellt mit eigener Artikelnummer und den vereinbarten Preisen aus einem Angebot. Die Netfira-Plattform ermittelt das zugehörige interne Material, gleicht die Bestellwerte mit den verfügbaren Referenzinformationen ab und bereitet die korrekten Daten für die ERP-Verarbeitung auf. Weicht eine Bestellposition von den vereinbarten Bedingungen ab, wird sie vor der Auslieferung zur Überprüfung markiert.
Kundenauftrag · Zeilenprüfung
Zeile 1
Übereinstimmend
Kunden-SKU C-1048 → Internes Material M-00842
Angebotener Stückpreis 24,50 € · Bestellpreis 24,50 €
Zeile 2
Preisabweichung
Kunden-SKU C-2210 → Internes Material M-01377
Angebotener Stückpreis 12,40 € · Bestellpreis €12.90
Nur beispielhafte Daten.
Eine Plattform, mehr als nur Kundenbestellungen
Automatisieren Sie die Dokumente rund um den Order-to-Cash-Prozess.
Verkaufsaufträge basieren auf zuverlässigen Kunden-, Geschäfts- und Auftragsabwicklungsinformationen. Die Netfira-Plattform kann mehrere miteinander verbundene Dokumentenflüsse mithilfe derselben Extraktions-, Validierungs-, Workflow- und Integrationsfunktionen automatisieren.
Kundenbestellungen
Eingehende Kundenbestellungen werden in validierte, ERP-fähige Bestelldaten umgewandelt.
Angebote
Relevante Angebots- oder Angebotsanfrageinformationen im Rahmen von kommerziellen Arbeitsabläufen extrahieren und validieren, sofern konfiguriert.
Lieferavise
Strukturieren Sie die Versandinformationen so, dass sie zusammenhängende operative Dokumentenflüsse unterstützen.
Rechnungen
Erweitern Sie die Dokumentenautomatisierung um Finanzprozesse durch Validierung, Abgleich und Genehmigung.
Um Ihre bestehenden Systeme herum aufgebaut
Lassen Sie Ihre Kunden wie immer bestellen.
Die Netfira-Plattform erfasst Bestelldokumente über bestehende Kanäle und wandelt sie in strukturierte Transaktionen um, die für Ihr ERP-System geeignet sind. Konfigurieren Sie Kundenstammdaten, Prüfungen und Workflows, die Ihre Unternehmensprozesse widerspiegeln – ohne dass Ihre Kunden dasselbe Bestellformat oder ein neues Portal verwenden müssen.
Bestehende Bestellkanäle
kundenspezifische Referenzen
Konfigurierbare Workflows
ERP-fähige strukturierte Daten
Auftragsautomatisierung in komplexen Geschäftsumgebungen.
500+
Geschäftspartner angebunden
4,000+
verarbeitete Dokumente im Monat
HOERBIGER nutzt die Netfira-Plattform für Auftragsbestätigungen, Lieferavis und Kundenbestellungen – ein Beispiel dafür, wie sich mehrere Transaktionsdokumentenflüsse in eine einheitliche Automatisierungsplattform integrieren lassen.
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